Nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.

Conditions de retour :

• L’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non lavé et avec toutes les étiquettes attachées.
• Une preuve d’achat (copie de la confirmation de commande ou facture) doit accompagner le retour.
• Les articles soldés ou en promotion sont exclus des retours et remboursements.

Procédure de retour :
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire en ligne pour obtenir une autorisation de retour et des instructions détaillées. Sans autorisation préalable, nous ne pourrons pas traiter votre retour.

Une fois votre retour approuvé et réceptionné par notre centre de logistique, il fera l’objet d’un contrôle qualité. Après validation, votre remboursement sera traité sous 14 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour toute question concernant le processus de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.